Privacyverklaring

Yes I Am - Soul Guidance

Bij Yes I Am gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Yes I Am is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Yes I Am
Orkaden 58
3825 ZA Amersfoort
Website: yeshereiam.nl
E-mail: info@yeshereiam.nl

Voor vragen over privacy en de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we persoonsgegevens verwerken die je zelf aan ons verstrekt.

Afhankelijk van het contact of de dienstverlening kan het gaan om:

  • voor- en achternaam;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • bankrekeningnummer en betaalgegevens;
  • IP-adres en technische gegevens die samenhangen met het gebruik van onze website.

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie of het functioneren en verbeteren van onze website.

Bijzondere persoonsgegevens

Tijdens een gesprek, begeleiding of correspondentie kun je uit eigen beweging persoonlijke informatie met ons delen, bijvoorbeeld over je gezondheid of persoonlijke omstandigheden.

Yes I Am biedt geen medische behandeling of medische begeleiding en heeft niet als doel medische of andere bijzondere persoonsgegevens te verzamelen. Dergelijke informatie wordt niet structureel vastgelegd wanneer dit niet noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken:

  • om contact met je te onderhouden en je vragen te beantwoorden;
  • om onze Soul Guidance en andere diensten te kunnen uitvoeren;
  • voor het maken en beheren van afspraken;
  • voor administratieve doeleinden en facturering;
  • voor het verwerken van betalingen;
  • om onze website goed te laten functioneren en het gebruik ervan te analyseren;
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze fiscale en administratieve verplichtingen.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is:

  • voor het uitvoeren van een overeenkomst met jou;
  • om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering en dienstverlening;
  • of op basis van je toestemming wanneer toestemming voor een bepaalde verwerking vereist is.

Geautomatiseerde besluitvorming

Yes I Am neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen kunnen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie bewaren we gedurende de termijn die daarvoor wettelijk is voorgeschreven.

Andere persoonsgegevens verwijderen we wanneer deze niet meer nodig zijn voor onze dienstverlening. Als uitgangspunt hanteren we voor deze gegevens een bewaartermijn van maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een goede of wettelijke reden bestaat om gegevens langer te bewaren.

Je kunt ons ook verzoeken je persoonsgegevens eerder te verwijderen, voor zover er geen wettelijke verplichting of andere geldige grond bestaat om ze te bewaren.

Delen van persoonsgegevens en externe dienstverleners

Yes I Am verkoopt je persoonsgegevens niet en verstrekt deze niet zonder reden aan derden.

Voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening maken we gebruik van externe dienstverleners. Daarbij kan het noodzakelijk zijn dat persoonsgegevens door deze partijen worden verwerkt, bijvoorbeeld voor onze website, e-mail, administratie, betalingen of andere digitale diensten.

We delen daarbij alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. Waar dat wettelijk vereist is, maken we afspraken met verwerkers over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

Daarnaast kunnen we persoonsgegevens verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit behoudt de essentie van jullie eerdere regeling over externe verwerkers.

Ervaringen en persoonlijke verhalen

Wanneer we een ervaring, testimonial of persoonlijk verhaal van iemand willen publiceren of delen op een manier waarop die persoon herkenbaar is, doen we dit alleen met voorafgaande toestemming.

Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed en veilig te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

We maken daarbij gebruik van noodzakelijke cookies en, wanneer je daarvoor toestemming geeft, functionele en analytische/prestatiecookies.

Voor het analyseren van het gebruik van onze website maken we gebruik van Google Analytics 4. Hiermee krijgen we bijvoorbeeld inzicht in het aantal bezoekers, bezochte pagina's, sessies en het gebruik van onze website. Google Analytics kan daarbij gegevens verwerken over onder andere het apparaat en de browser en een geschatte geografische locatie. Google Analytics registreert of bewaart geen individuele IP-adressen.

Analytische/prestatiecookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor toestemming geeft via de cookie-instellingen op onze website. Je kunt je cookievoorkeuren via deze instellingen beheren en wijzigen.

Voor bepaalde gebruikers- en gebeurtenisgegevens hanteert Google Analytics bewaartermijnen. Binnen onze huidige instellingen worden gebeurtenisgegevens gedurende 2 maanden en gebruikersgegevens gedurende 14 maanden bewaard.

Meer informatie over de cookies die op onze website kunnen worden gebruikt en over het beheren van je voorkeuren vind je in onze cookieverklaring.

Beveiliging van persoonsgegevens

Yes I Am neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Ook van externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, verwachten we dat zij passende maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen.

Dit sluit aan bij het beveiligingsprincipe dat al in jullie eerdere verklaring stond.

Je privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere verzoeken om:

  • inzage in je persoonsgegevens;
  • correctie of aanvulling van je gegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van gegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op je toestemming, kun je die toestemming ook weer intrekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@yeshereiam.nl.

Wanneer dat noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen, kunnen we je om aanvullende informatie vragen. We vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@yeshereiam.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website, werkwijze of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.